Política de Privacidade – App
Coleta e uso de informações
O Aplicativo coleta informações quando você baixa e usa. Essas informações podem incluir informações como:
● O endereço de protocolo da Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP);
● As páginas do Aplicativo que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas;
● O tempo gasto no aplicativo;
● O sistema operacional que você usa no seu dispositivo móvel.
O Aplicativo coleta a localização do seu dispositivo, o que ajuda o Provedor de Serviços a determinar sua localização geográfica aproximada e utilizá-la das formas abaixo:
● Serviços de geolocalização: O Provedor de Serviços utiliza dados de localização para fornecer recursos como conteúdo personalizado, recomendações relevantes e serviços baseados em localização.
● Análises e Melhorias: Dados de localização agregados e anonimizados ajudam o Provedor de Serviços a analisar o comportamento do usuário, identificar tendências e melhorar o desempenho geral e a funcionalidade do Aplicativo.
● Serviços de Terceiros: Periodicamente, o Provedor de Serviços pode transmitir dados de localização anonimizados para serviços externos. Esses serviços os ajudam a aprimorar o Aplicativo e a otimizar suas ofertas.
O Provedor de Serviços poderá usar as informações que você forneceu para entrar em contato com você de tempos em tempos para fornecer informações importantes, avisos necessários e promoções de marketing.
Para uma melhor experiência, ao usar o Aplicativo, o Provedor de Serviços pode exigir que você nos forneça certas informações de identificação pessoal, incluindo, entre outras, nome, CPF, RG, endereço, e-mail, fotos dos documentos, foto do rosto
As informações que o Provedor do Serviço solicitar poderão ser retidas por eles e usadas conforme descrito nesta política de privacidade.
Acesso de terceiros
Apenas dados agregados e anonimizados são transmitidos periodicamente a serviços externos para ajudar o Provedor de Serviços a melhorar o Aplicativo e seu serviço. O Provedor de Serviços pode compartilhar suas informações com terceiros nas formas descritas nesta declaração de privacidade.
Observe que o Aplicativo utiliza serviços de terceiros que possuem sua própria Política de Privacidade sobre o tratamento de dados. Abaixo estão os links para a Política de Privacidade dos prestadores de serviços terceirizados utilizados pelo Aplicativo:
● Google Analytics para Firebase
O Provedor de Serviços pode divulgar Informações Fornecidas pelo Usuário e Coletadas Automaticamente:
● conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante;
● quando acreditam de boa fé que a divulgação é necessária para proteger os seus direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido governamental;
● com seus provedores de serviços confiáveis que trabalham em seu nome, não fazem uso independente das informações que lhes divulgamos e concordaram em aderir às regras estabelecidas nesta declaração de privacidade.
Utilização dos dados pessoais coletados
A Jump utiliza os dados pessoais coletados para diferentes finalidades, como:
a) Cumprirmos nossa parte nos contratos que firmarmos, incluindo o depósito de valores;
b) Identificação, autenticação e verificação de requisitos para as contratações;
c) Atendimento às solicitações feitas por você;
d) Comunicação por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios para informar sobre propostas, contratos, prazos, condições e outras situações aplicáveis;
e) Aprimoramento dos serviços prestados, inclusive com o cruzamento de informações;
f) Marketing e prospecção;
g) Pesquisas sobre nossas atividades, produtos e serviços;
h) Consultas no Sistema de Informações de Crédito (SCR);
i) Consultas no Cerc;
j) Verificação das suas condições para concessão de crédito;
k) Investigações e medidas de prevenção e combate a fraudes, corrupção, crimes financeiros e outros ilícitos;
l) Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
m) Exercício de regular de direitos.
n) Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Combate ao Financiamento ao Terrorismo.
o) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.
Seus dados biométricos são utilizados para garantir a sua segurança nos processos de identificação e autenticação, a fim de nos assegurarmos de que ninguém está se passando por você.
Direitos dos titulares de dados pessoais
Você, enquanto titular de dados pessoais, possui diversos direitos, que são atendidos pela Jump:
a) Saber se a Jump realiza algum tratamento de seus dados pessoais;
b) Solicitar que a Jump informe quais dados pessoais possui sobre você;
c) Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Caso considere que o uso de seus dados é desnecessário e/ou excessivo, você pode solicitar a sua eliminação, anonimização ou bloqueio;
e) Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de produtos ou serviços;
f) Obter informações sobre eventual compartilhamento dos dados;
g) Para os casos em que o tratamento é feito com base no consentimento, você pode negá-lo e/ou retirá-lo a qualquer momento. Nesse caso, você será informado sobre as consequências;
h) Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam ter sido tomadas;
i) Se opor ao tratamento, caso você discorde. Haverá avaliação do pedido e, se possível, o tratamento será encerrado.
Direitos de exclusão
Você pode interromper facilmente toda a coleta de informações pelo Aplicativo desinstalando-o. Você pode usar os processos de desinstalação padrão que podem estar disponíveis como parte do seu dispositivo móvel ou através do mercado ou rede de aplicativos móveis.
Política de retenção de dados
O Provedor de Serviços reterá os dados fornecidos pelo usuário enquanto você usar o Aplicativo e por um período razoável a partir de então. Se desejar que eles excluam os Dados Fornecidos pelo Usuário que você forneceu por meio do Aplicativo, entre em contato com eles pelo e-mail eduardo.marx@jumpsec.com.br e eles responderão em um prazo razoável.
Crianças
O Provedor de Serviços não usa o Aplicativo para solicitar intencionalmente dados ou comercializá-los para crianças menores de 13 anos.
O Aplicativo não se dirige a ninguém com menos de 13 anos de idade. O Provedor de Serviços não coleta intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças com menos de 13 anos de idade. Caso o Provedor de Serviços descubra que uma criança menor de 13 anos forneceu informações pessoais, o Provedor de Serviços as excluirá imediatamente de seus servidores. Se você é pai ou responsável e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato com o Prestador de Serviços (eduardo.marx@jumpsec.com.br) para que ele possa tomar as medidas necessárias.
Segurança
O Provedor de Serviços se preocupa em salvaguardar a confidencialidade de suas informações. O Provedor de Serviços fornece salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para proteger as informações que o Provedor de Serviços processa e mantém.
Mudanças
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente por qualquer motivo. O Provedor de Serviços irá notificá-lo sobre quaisquer alterações na Política de Privacidade, atualizando esta página com a nova Política de Privacidade. Aconselhamos que consulte esta Política de Privacidade regularmente para quaisquer alterações, pois o uso continuado é considerado aprovação de todas as alterações.
A presente Política de Privacidade foi aprovada pela Diretoria da Jump e entra em vigor a partir da sua aprovação. O diretor responsável pela segurança cibernética na instituição e o responsável pela área de compliance realizarão a revisão e atualização anual desta política.
Além disso, em casos de alterações na legislação vigente e mudanças na estrutura física, tecnológica, organizacional ou em processos da Instituição, os responsáveis poderão, a qualquer momento, iniciar o processo de revisão deste documento, atendendo, assim, aos direitos dos titulares dos dados.
Esta política de privacidade entra em vigor a partir de 02/05/2024.